CRM для веб-студии

16
# 24 января 2019 10:09
CRM для веб-студии

Взаимоотношения веб-студии и заказчика весьма специфичны. Длительное общение, постоянные утверждения и согласования, многочисленные этапы и задачи. Каждый проект требует тщательной фиксации всех шагов, сохранения всей истории взаимодействия и всех документов и материалов, создаваемых в рамках проекта. Поможет с этим CRM для веб-студии.

Ведение истории проекта
CRM – незаменимое решение для веб-студии. Это, пожалуй, главный инструмент руководителя и менеджера проектов. Именно в CRM легко сохранить всю историю непростых взаимоотношений студии с заказчиком. Каждый шаг от звонка или заявки на сайте до приемки готовой работы фиксируется в CRM.

Все сопутствующие документы и материалы хранятся там же, в «Битрикс24» и доступны всем участникам проекта.

Контроль работ
CRM для веб-студии помогает не только сохранить все нужные сведения, но и правильно использовать информацию. Система напомнит менеджеру о необходимости связаться с заказчиком и согласовать результат работ, выставить счета, проконтролировать сроки работ.

С помощью аналитических отчетов руководитель может наблюдать, насколько хорошо идут дела в студии – на каком этапе находится каждый проект, где работы «забуксовали», сколько сделок закрыто за определенный период.

Допродажи и поддержка клиента
История взаимодействия с каждым заказчиком хранится в CRM. Завершение проекта не означает завершения сотрудничества. Опираясь на информацию о проделанных работах, предложите заказчику техническую поддержку сайта, дополнительные услуги и обновления.

Передайте всю информацию о проекте сотрудникам других подразделений или субподрядчикам, чтобы оказывать клиентам максимально удобный сервис.

Звоните!
+375 29 128 06 34 (Велком), +375 33 634 01 23 (МТС) или пишите в личку.

ИП Федотов Е.Ю.

УНП 391418252